Marketing Digital: Aprenda o que é e como gerar resultados reais

Marketing digital não é algo novo e desde o início da internet, vem sendo usado para divulgar produtos e serviços, entretanto é inegável que ganhou muita força nos últimos anos gerando uma revolução na forma de fazer negócios na atualidade.

Vivemos na era da informação, nunca foi tão fácil adquirir conhecimento sobre qualquer coisa, basta abrir o navegador, digitar o que precisa saber e a informação está ali, bem na sua frente, pronta para ser consumida.

A evolução das ferramentas de busca, principalmente do Google, com os algoritmos de seus motores cada vez mais focados em encontrar exatamente aquilo que usuário está procurando, mudou, não só como as pessoas aprendem, mas também como elas compram.

Comprar pela internet se tornou uma prática comum, e mesmo em uma compra física, a probabilidade de que o comprador busque informações na internet antes de sair de casa é muito alta.

Continue lendo este artigo para saber como maximizar seus resultados usando o marketing digital

O que é marketing Digital?

Marketing digital é um termo usado para nomear qualquer ação de marketing realizada através da internet.

Canais como Google, redes sociais e e-mail, são utilizados para conectar empresas a seus clientes atuais e seus potenciais clientes.

As pessoas gastam cada vez mais tempo na internet e com a ascensão dos tablets e smartphones isso só aumenta, pois as pessoas que já eram muito conectadas, agora estão on-line praticamente o tempo todo.

Vale a pena “perder tempo” fazendo marketing digital

Perder tempo, com certeza não são as palavras corretas quando falamos de marketing digital, pelo contrário, se as pessoas passam mais tempo na internet do que em qualquer outro meio de comunicação, qual será o melhor local para encontra-las?

Se você respondeu que é a internet já está começando a entender a importância do marketing digital.

Eu arrisco, sem medo de errar, em dizer que não investir em marketing digital faz você perder tempo e dinheiro, pois os esforços para gerar resultados se tornam extremamente desgastantes e caros.

O tempo em que para se ter um negócio era simplesmente, alugar uma sala e abrir as portas acabou. Hoje se você não está na internet já está saindo atrás, pois seus concorrentes, com certeza já estão lá.

Já que você está lendo este post, eu tenho uma boa notícia para te dar, suas chances de ultrapassar seus concorrentes são muito boas, tendo em vista que o marketing digital ainda é feito de uma forma muito amadora, sendo assim quem faz direito, tem um potencial de crescimento muito grande.

É caro fazer marketing digital?

Marketing digital é tão caro quanto você definir que seja, é possível fazer marketing digital sem gastar nada ou muito pouco. Você pode investir em links patrocinados, que vamos falar mais a frente, mas antecipando, você vai gastar o quanto você decidir.

Você pode iniciar sem gastar nada, utilizando as redes sociais, blogs, e-mail, whatsapp e se quiser ter um domínio personalizado, que é altamente recomendado, terá que pagar anuidade do seu endereço www.seudominio.com.br e contratar um serviço de hospedagem que cobrará uma mensalidade, mas é baixa.

Você pode definir uma verba para usar com links patrocinados, que vão maximizar seus resultados, mas pode iniciar com um valor baixo e ir aumentando conforme vai tendo resultado.

As coisas começam a ficar mais caras se quiser contratar serviços de terceiros, como um web designer, uma agencia especializada em marketing, ferramentas de automação de marketing, mas os resultados serão maiores e mais rápidos.

O marketing digital vai ter o preço que você puder pagar, existem pessoas que conseguem obter resultados incríveis sem contratar ninguém e sem investir nada em links patrocinados, mas para isso tiveram que investir tempo em estudar a fundo as estratégias de marketing digital e implementa-la.

Quando e como começar

Você já deveria ter começado a 2 ou 3 anos e estaria agora colhendo seus resultados, mas se não começou ainda, não se preocupe comece agora.

Não espere ter um produto ou serviço definido para começar, se você já sabe o que vai ofertar e já conhece sua persona (seu público alvo), já pode começar a fazer marketing digital.

Existem várias formas de começar mais vou te passar o que acho fundamental para iniciar no mundo digital.

Tente fazer todas, mas caso não saiba fazer alguns dos itens, faça os que conseguir e aos poucos procure pessoas que vão te ajudar a realizar o que falta.

  • Defina sua marca, qual vai ser o nome do seu negócio?
  • Crie uma logomarca, contrate um designer, vá até um site de criação gratuito on-line, procure uma gráfica ou peça para um amigo, mas crie uma logo simples e que represente seu negócio.
  • Registre um domínio, você pode registrar um domínio “.com.br” em http://registro.br
  • Contrate uma hospedagem e crie um site institucional e um blog
  • Crie perfis nas principais redes sociais, procure criar usando a sua marca
    • Facebook: Cria uma Fanpage (Não use um perfil pessoal)
    • Instagran
    • Twitter
    • Linkedin
    • Google Plus
    • Youtube
  • Estude pelo menos o básico sobre como gerar resultados em cada uma dessas redes
  • Post regularmente, mas evite só fazer propaganda, post conteúdo relevante da sua área
  • Mande e-mail para parceiros em potencial
  • Pense em formas de coletar o e-mail de seus clientes e clientes em potencial, existem ferramentas que vão te ajudar nessa tarefa

Você vai perceber que apenas executando as ações acima com o tempo os resultados vão começar a aparecer.

Preciso ser um especialista em internet para começar?

Você não precisa ser um especialista para começar a fazer marketing digital, mas em algum momento, ou você terá que se tornar um ou terá que contratar e é aí que a maioria das empresas empaca.

Diversas empresas executam ações de marketing digital regularmente, mas a maioria não documenta essas ações e muito menos mensura os resultados, que até vêm, mas de uma forma muito mais modesta.

Saber tirar o melhor proveito de cada canal de comunicação, conseguir criar uma estratégia coerente e coesa, mapear e documentar cada passo, conseguir mensurar os resultados e identificar os pontos fracos e fortes da estratégia para poder melhora-la, vão levar o marketing digital de sua empresa para outro nível.

Mas se você não é um especialista e não pode contratar um agora, use as dicas desse post e comece já a executar as suas ações.

Principais canais do marketing digital

Existem várias formas de se fazer marketing digital, mas atualmente os canais mais fortes são sem dúvida as redes sociais, a otimização de seu site para ferramentas de busca (SEO – Search Engine Optimization), os blogs e o e-mail.

É muito importante não focar sua estratégia em apenas um canal de comunicação, é necessário testar e identificar quais os canais mais utilizados pela sua persona (clientes em potencial), além do fato de que investir em um só canal pode ser arriscado, pois qualquer problema nesse canal pode gerar uma perda imediata de negócios.

O e-mail marketing não morreu?

Eu estava explicando como a plataforma interagir funciona para um amigo e ele me perguntou, “mas você utiliza e-mail?” e eu falei “sim” e então ele me respondeu, “mas hoje ninguém usa e-mail”.

Será que realmente as pessoas não usam mais e-mail? Não vou falar o que eu acho sobre e-mail, afinal sou de uma geração que viu o e-mail começar a ser usado, mas vou mostrar alguns números, para entender o porquê os e-mails não só funcionam, como são a principal ferramenta de marketing digital.

  • Existem cerca de 4,3 bilhões de contas e-mail no mundo e são enviados 196 bilhões de e-mails por dia.
  • 91% dos consumidores olham seus e-mails pelo menos uma vez por dia
  • E-mail é um canal direto ao cliente
  • 77% dos consumidores preferem receber marketing por e-mail
  • E-mail é mais pessoal
  • É canal que tem o melhor ROI (Retorno do investimento)

Acredito que esses números podem ser bastante convincentes, mas você pode ainda estar relutante em utilizar e-mail por não querer fazer SPAM e é aí que está a grande diferença de um e-mail marketing bem feito de um SPAM.

Você nunca vai mandar e-mails para pessoas que não querem recebe-los, pelo contrário você vai pedir educadamente, que seus clientes e clientes em potências lhes forneçam seus endereços de e-mail e em troca você vai oferecer um conteúdo incrível, como um e-book, uma planilha ou uma sequência de dicas.

Essa prática é chamada de conversão de leads, de modo que você transforme os visitantes de seu site ou outros canais em clientes em potencial, seus leads.

Com o e-mail em mãos você tem liberdade para se relacionar com seu lead, mas é fundamental dar a opção dele sair de sua lista e parar de receber seus e-mails hora que quiser.

Gerenciar esse fluxo de e-mails é uma tarefa que pode ser bem complicada, mas existem ferramentas gratuitas como o Mailchimp e uma série de ferramentas pagas que se propõem a facilitar e tornar essa tarefa muito mais simples e intuitiva.

Ferramentas de marketing digital

Existem diversas ferramentas que podem auxiliar a implementação de estratégias de marketing digital, entre elas podemos destacar:

Keyword planner do google

Ideal para quem quer investir em SEO (Otimização para ferramentas de busca), permitindo descobrir o volume de buscas para um termo específico e que palavras chaves podem ser utilizadas.

Google Analytis

Permite identificar o comportamento dos visitantes de seu site ou blog, obtendo informações muito precisas sobre eles.

Facebook Ads

É uma forma paga, porém muito eficaz e barata de criar anúncios extremamente segmentados.

O Facebook ads é ideal para atingir clientes, gerar relacionamento com eles e em algum momento fechar negócios, pois os anúncios são mostrados para pessoas que já expressaram interesse em algo relacionado ao seu negócio.

Google adwords

Parecido com o Facebook ads, mas leva em consideração as buscas efetuadas pelos usuário.

O adwords é ideal para atingir clientes que estão mais dispostos a fechar negócios imediatamente, pois estão buscando algo relacionado ao seu anuncio.

Feedly

Ferramenta para leitura de RSS para internet, ideal para assinar blogs relacionados a sua área e se manter atualizado.

Worpress

Plataforma de CMS que permite criar sites e blogs sem ter conhecimento em programação ou design

E as redes sociais, onde entram?

Hoje em dia ficar fora das redes sociais é equivalente abrir uma loja de roupas, em uma rua sem saída, de uma cidade do interior, na década de 80. Você pode até ser encontrado, mas não vai ser fácil para seu cliente fazer isso.

O Facebook é a maior rede social da atualidade e tem mais de 1,5 bilhões de usuários, o instagram mais 400 milhões, fora os usuários das outras redes sociais.

Você quer saber onde seus clientes estão? Com certeza estão nas redes sociais e enquanto você lê esse artigo eles estão postando alguma foto, vídeo ou comentário e quem sabe até relacionado a alguma área que tenha ligação com o seu negócio.

Ficar fora das redes sociais não é uma opção e a dica que dou é criar sua conta em diversas redes, mesmo que você não use ela agora, mas já reserva o nome de seu negócio, pois se a rede se tonar a nova sensação da internet, você já estará pronto para tirar o melhor proveito dela.

A revolução do Youtube

O Youtube é sem dúvida uma das redes sócias mais eficazes da internet, ela é tão relevante que seus usuários são denominados “Youtubers”, conhece alguma outra rede que conseguiu isso? Acredito que não.

Postar vídeos relevantes no Youtube, além de gerar relacionamento, gera autoridade em sua área, proximidade com seu público e humaniza seu negócio, pois pessoas compram de pessoas e elas adoram consumir conteúdo em vídeo.

Hoje existem diversas empresas e pessoas que literalmente vivem de produzir material para o Youtube, muitos ganham com número de visualizações, mas diversos outros vendem, cursos, produtos e serviços para sua audiência.

Você não precisa de muito para começar a fazer vídeos, basta um bom celular, um local bem iluminado e um bom conteúdo.

Tenho certeza que começar a produzir vídeos regularmente poderá alavancar seus negócios consideravelmente.

Marketing de busca – SEO

O marketing de busca consiste em preparar o seu site para ser encontrado pelas ferramentas de busca, especialmente o Google, em determinados termos, basicamente é escrever conteúdo de acordo com o que suas personas digitam quando procuram algo direta ou indiretamente relacionado ao seu negócio.

Otimizar uma página para ser encontrada em uma busca no Google envolve uma série de fatores técnicos relacionados ao desenvolvimento da página e de redação relacionados ao, título, texto, subtítulos e palavras chave.

Usar ferramentas como o WordPress ajuda a resolver a parte técnica, já a redação deve ser feita pensando em otimização para o Google, mas lembre-se sempre que os textos são escritos para pessoas e não para robôs, portanto otimize seu site para o Google, mas escreva para pessoas.

Inbound Marketing, o marketing de atração

A principal tarefa do marketing é divulgar produtos e serviços, mas as pessoas estão cansadas de serem interrompidas.

Você já foi em uma loja apenas para olhar, e foi abordado por um vendedor, e falou “estou apenas olhando”? Entramos em lojas o tempo todo, mas nem sempre estamos prontos para comprar e quando não estamos prontos ficamos irritados.

Entretanto você nunca entrou em uma loja para comprar algo e ninguém veio te atende-lo? Isso não te irritou também? O que o vendedor deveria fazer? Abordar ou não o cliente?

Inbound marketing trata-se de oferece a coisa certa, para pessoa certa na hora certa, é necessário identificar em que fase da jorna da de compra o cliente está.

Ele está apenas conhecendo mais sobre a área? Já identificou que tem um problema e busca uma solução? Ou está pronto para realizar um compra?

Um grande erro do marketing é abordar todos os potenciais clientes como se estivessem prontos para comprar, mas isso nem sempre é verdade, ouso falar que na maioria das vezes eles não estão prontos para comprar.

Enquanto no marketing tradicional as empresas procuram os clientes, no inbound marketing as empresas são encontradas por seus clientes.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo faz parte da estratégia do inbound marketing e tem por base criar conteúdos que seus clientes em potencial querem consumir, e em uma jornada de compras o que eles menos querem consumir é conteúdo de vendas.

Seu site deve ser um concentrador de conteúdo de qualidade e relevante sobre sua área, seu conteúdo deve guiar seu cliente pela jornada de compra e quando ele estiver pronto, você vai oferecer algo para ele, e com chances de fechamento muito maiores.

Links patrocinados

Links patrocinados nada mais são que pagar para plataformas como Facebook Ads, Google adwords, entre outras, oferecerem seu anuncio para o público deles, de forma segmentada.

Embora uma boa estratégia de inbound marketing não dependa diretamente de anúncios pagos, utiliza-los vai ajudar a ter resultados mais rapidamente.

O Google leva um certo tempo para começar a indexar seu site e suas páginas podem demorar um tempo para começarem a aparecer entre os primeiros resultados, mas utilizando os links patrocinados, com um com funil de vendas bem definido, você pode começar a fechar negócios imediatamente.

Planejar é preciso

É importante tratar o marketing digital como um projeto e como podemos ver até aqui as possibilidades são inúmeras, por isso recomendo fortemente que documente tudo o que for fazer, defina um plano de ação e siga esse plano.

Se for necessário altere o plano, mas documente a alteração também, não documentar pode fazer seu marketing cair no esquecimento.

Para finalizar

Qualquer estratégia de marketing digital demora um tempo para gerar resultado, portanto tenha paciência, busque conhecimento, e seja constante, tenho certeza que os resultados vão começar a aparecer e seus negócios serão ampliados consideravelmente.

Espero que tenha gostado desse material, peço que comente me dizendo se gostou, se achou que algo poderia ter sido mais aprofundado ou se tem alguma dúvida, é importante para saber como esse artigo serviu para você.

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Leandro Duarte

CEO

Além de CEO da Interagir é bacharel em Sistemas de Informação, tem mais de 15 de experiência na área de desenvolvimento para WEB. Está finalizando uma pós graduação em Engenharia de Software e possui diversas certificações em Marketing Digital.

O Blog da Interagir tem como objetivo principal ajudar empreenderes a gerar resultados utilizando o marketing digital

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